L’essentiel pour l’arrivée de bébé

Livraison

Modalités et délais de livraison

Sweetcase traite la Commande du Client dans un délai moyen de deux jours ouvrés, sauf indications contraires sur le Site.

Pour la France métropolitaine, le Client recevra son colis, 48h à 72h après son envoi.(ce délai indicatif est celui généralement constaté par les services postaux). Les commandes sont principalement envoyées par Colissimo. Les délais peuvent être ramenés à 24h en choisissant la livraison Chronopost.

Pour tout autre territoire les délais et les tarifs varient en fonction du pays destinataire. En moyenne les délais de livraison en Europe sont entre 4 et 8 jours ouvrés.

En cas de retard inhabituel de livraison, un mail d’information sera envoyé au Client. Sweetcase décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important imputable aux services postaux ou aux transporteurs.

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Dès réception du mail de confirmation d'expédition, le Client peut prendre en compte les délais des transporteurs annoncés ci-dessous.

Livraison standard par Colissimo

Les livraisons par Colissimo s'effectuent sous 48h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. La commande est remise au Client contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé au Client afin qu’il puisse récupérer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Sweetcase.

Livraison Express par Chronopost

Les livraisons par Chronopost s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié. La commande est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Le Client devra veiller à bien renseigner lors de sa commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...) ainsi qu'un numéro de téléphone où facilement joignable. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que le Client puisse récupérez son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Sweetcase.

Territoires de livraison  et Tarifs

Pour la France :

  • Colissimo : A partir de 6,90 €. Les tarifs varient en fonction du poids de la commande
  • Chronopost : A partir de 12 €.
  • Livraison offerte en France Métropolitaine en Colissimo expert, pour tous les packs valises de maternité (packs complets et demis packs) et pour toute commande à partir de 2kg.

Pour l’Europe :

Sweetcase propose également une livraison par Colissimo. Les tarifs varient en fonction du poids et de la destination.

Pour l’International :

Merci de contacter le service Client Sweetcase pour obtenir une information détaillée en fonction de la commande souhaitée.